La empresa Venemergencia ha experimentado 75% de incremento en los casos atendidos mediante su plataforma integral de telemedicina desde el año 2020. La compañía canaliza un promedio de 30.000 casos al mes, de los cuales 40% ha requerido atención médica domiciliaria. Según destacó la organización, la respuesta de Venemergencia para cumplir su propósito de brindar el mejor servicio de salud integral, ha sido la innovación.
‘’Nuestra prioridad siempre ha sido hacer la salud más accesible para todos. Desde que comenzó la pandemia hemos visto cómo, cada vez más, los pacientes acuden a la telemedicina para consultar a nuestros médicos. Los venezolanos comprenden muy bien el valor de ese servicio que nos permite brindar salud a quien lo necesite, a cualquier hora del día y en todo el país’’, expresó el Dr. Luis Enrique Velásquez, médico, socio y fundador.
Desde sus inicios, la empresa se ha enfocado en automatizar los procesos y brindar una mejor experiencia de servicio a los venezolanos a través de las plataformas de Telemedicina de Acceso Público (TAP), Telesalud COVID 19 y la más reciente, Farma COVID ONLINE. Todas cuentan con un equipo humano de desarrollo tecnológico, soporte 24/7 y la infraestructura necesaria para sostener la operación de registro, procesamiento y análisis de datos. Gracias a estas iniciativas, la cantidad de casos atendidos que ameritan ser trasladados a un centro de salud ha disminuido 20%.
En el año 2021, Venemergencia recibió la certificación ISO 9001:2015 por la “Prestación del Servicio Primario y Domiciliario de Salud”, convirtiéndose en la única empresa del sector salud en el país en contar con este aval.
Actualmente, la corporación presta servicios, con sedes propias, en las principales ciudades del país: Caracas, Maracaibo, Barquisimeto, Maracay y Valencia. Además, cuenta con aliados en todo el territorio nacional que ponen a disposición de los venezolanos los servicios de telemedicina, consultas médicas, flota de ambulancias, atención médica domiciliaria, hospitalización domiciliaria, entrega de medicamentos y servicio especializado en pediatría.
